Términos y condiciones
Última actualización: julio de 2026
Estos términos regulan el uso de Prova (“la Plataforma”), un servicio de intermediación que conecta a personas interesadas (“Clientes”) con profesionales (“Profesionales”) que ofrecen experiencias de acompañamiento laboral (“shadowing”).
1. Papel de la Plataforma
Prova actúa únicamente como intermediario. No es empleador de los Profesionales ni presta directamente las experiencias. La relación contractual de la experiencia se establece entre Cliente y Profesional.
2. Obligaciones del Profesional
El Profesional declara y garantiza que dispone de los permisos necesarios para ofrecer la experiencia, que no revelará información confidencial de terceros ni de su empleador, que no mostrará datos personales de clientes o pacientes, y que cumple con la normativa aplicable a su actividad (colegios profesionales, licencias, seguros).
3. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a respetar las normas del entorno de trabajo, las indicaciones del Profesional y la confidencialidad de cualquier información a la que pudiera acceder durante la experiencia.
4. Pagos, comisiones y cartera
El precio de cada experiencia lo fija el Profesional. Provaretiene una comisión por la gestión (indicada en el momento de la reserva). Los pagos con tarjeta se procesan a través de un proveedor de pago seguro (Stripe).
Los ingresos del Profesional por experiencias completadas se acreditan en una cartera interna de la Plataforma. El Profesional puede retirar el saldo a su cuenta bancaria (vía Stripe Connect, con un importe mínimo de retiro) o gastar el saldo al reservar otras experiencias como Cliente. El saldo no constituye un depósito bancario ni genera intereses.
La custodia temporal de saldos de usuarios puede estar sujeta a normativa de servicios de pago en la Unión Europea. Prova opera esta funcionalidad con proveedores de pago regulados; el uso de la cartera implica la aceptación de estas condiciones. Para dudas regulatorias o fiscales, consulta con un asesor profesional.
Los Profesionales pueden contratar, mediante pago único a la Plataforma, un destacado temporal de una experiencia publicada (7 o 14 días). El destacado mejora la posición en el catálogo y la página principal durante el periodo contratado; no garantiza reservas ni resultados comerciales concretos. Las renovaciones amplían la fecha de fin mientras el destacado siga activo.
5. Cancelaciones
Las cancelaciones se rigen por la política de cancelación.
6. Responsabilidad
Prova no se responsabiliza de los daños derivados de la ejecución de la experiencia, que es responsabilidad del Profesional. Se recomienda a los Profesionales disponer de un seguro de responsabilidad civil cuando la actividad lo requiera.
7. Contacto
Para cualquier consulta relativa a estos términos, puedes escribirnos a través del formulario de contacto de la Plataforma.